Percepção da qualidade e do marketing do refrigerante da marca Refri Indaiá

Abstract

No mercado de refrigerantes, uma das bebidas mais populares e consumidas em todo o mundo, cresce a necessidade de compreender profundamente o comportamento do consumidor e as dinâmicas do setor. Nesse âmbito, a marca Refri Indaiá busca se destacar no mercado, posicionando-se entre as demais concorrentes. A Indaiá é uma marca histórica no setor de água mineral natural envasada no Brasil. Nesse contexto, o presente estudo tem como objetivo analisar a percepção da qualidade e do marketing do refrigerante da marca Refri Indaiá, buscando compreender como as estratégias de marketing utilizadas pela empresa impactam a avaliação dos consumidores sobre o produto. Este estudo é classificado como descritivo, pois visa identificar as percepções da população e estabelecer relações entre as variáveis analisadas, sendo realizada por meio da aplicação de um questionário estruturado com 20 questões a 92 participantes. Os achados do estudo sugerem que, embora o sabor e a composição do produto sejam bem avaliados, esses atributos não se destacam como diferenciais frente às marcas concorrentes. Observou-se também que as ações de marketing da Refri Indaiá apresentam baixa visibilidade, o que limita sua capacidade de reforçar a percepção de qualidade da marca. A propaganda mostrou influência moderada na avaliação do produto, enquanto o preço foi considerado compatível com a qualidade oferecida. De forma geral, constatou-se que o marketing influencia a percepção de qualidade, porém de maneira ainda pouco expressiva, indicando a necessidade de estratégias mais claras, consistentes e alinhadas às expectativas do consumidor.