Processo de avaliação de desempenho: o passo a passo de uma avaliação com os colaboradores de um sindicato de João Pessoa – PB

Abstract

A presente pesquisa teve como objetivo principal implementar o primeiro processo de avaliação de desempenho em uma instituição sindical patronal. Este, foi alcançado por meio da adaptação de um instrumento de avaliação desenvolvido pela ABRAPP (Associação Brasileira das Entidades Fechadas de Previdência Complementar). Fizeram parte da pesquisa dez (10) pessoas da instituição, dentro de um universo de doze (12) colaboradores. Os únicos que não participaram da pesquisa foram os colaboradores responsáveis pelos serviços gerais da entidade. A ficha de avaliação foi preenchida em duas vias para cada colaborador, uma via preenchida pelo próprio funcionário, constituindo a auto avaliação, enquanto a segunda via, foi preenchida pelo gestor, superior direto dos colaboradores, constituindo a avaliação pela chefia. A análise dos dados coletados foi feita, em sua parte objetiva, através da descrição dos dados coletados, por meio de gráficos, enquanto a parte subjetiva dos questionários foi tratada através de análise de conteúdo. Além disso, foram utilizados a observação direta e uma entrevista semiestruturada com o gestor após o tratamento dos dados. Os resultados mostram que existe disparidade entre a realidade encontrada na empresa durante o período observado e os dados preenchidos nas fichas de avaliação, logo, foram listados possíveis motivos que justificassem os erros que ocorreram durante o processo de avaliação, já que apesar do resultado obtido nas fichas de avaliação ter sido bastante satisfatório, na real visão do avaliador, constatada na entrevista após a aplicação das fichas de avaliação, e de acordo com a observação direta realizada, a equipe de trabalho precisa aumentar o desempenho em suas funções na instituição.