APREDIZAGEM EM AÇÃO - UMA ANÁLISE DO PROCESSO DE APRENDIZADO NA UNISIGMA CONSULTORIA

Abstract

Um gerente aprendiz é aquele que procura refletir sobre as suas experiências na ação profissional. O processo de aprendizagem está intimamente vinculado à construção de um processo de renovação de valores, atitudes e conduta profissional (SILVA, 2009). Com o objetivo de identificar o processo de aprendizado na UniSigma Consultoria – Empresa Júnior, avaliou-se o conjunto de atividades realizadas na elaboração de projetos externos, processo ao qual a empresa fornece serviços e produtos aos seus clientes. Em relação aos aspectos metodológicos utilizados, a natureza foi aplicada e, quanto aos objetivos, a pesquisa foi exploratória. Realizou-se pesquisa bibliográfica e a coleta de dados foi feita através de entrevistas semiestruturadas não dirigidas, com membros da UniSigma Consultoria que estiveram diretamente relacionados com o processo de elaboração de projetos externos e os pontos coletados foram, sobre esse processo, foram a forma que o processo ocorria, o aprendizado envolvido nele e as barreiras para o aprendizado. Quanto ao processo de elaboração de projetos externos, pode-se verificar que houve mudanças no processo em si, ao longo dos anos, com o incremento de novas etapas no processo que auxiliaram na retroalimentação do processo. As situações de aprendizado ocorreram sobre as óticas de mudança, aquisição, compreensão e processo. A barreira para o aprendizado encontrada foi a falta de uma comunicação eficaz entre as gestões para a fixação do conhecimento obtido de uma gestão para outra. O estudo realizado pôde contribuir para o estabelecimento de um melhor vínculo entre Empresa Júnior e Instituição de Ensino para fortalecimento de ambas, com a continuidade e solidificação do projeto Empresa Júnior como forma de ofertar aos estudantes um ambiente de aprendizado.