Gestão de manutenção dos computadores em ambientes acadêmicos: uma análise das modalidades corretiva, preventiva e preditiva nos laboratórios do IFPB

Abstract

A gestão da manutenção é fundamental para assegurar a confiabilidade, a disponibilidade e a segurança dos equipamentos em ambientes educacionais. Este trabalho tem como objetivo analisar as práticas de manutenção corretiva, preventiva e preditiva aplicada nos laboratórios de informática do Instituto Federal da Paraíba (IFPB) – Campus Campina Grande, bem como propor alternativas que contribuam para a melhoria da gestão desses recursos. A metodologia adotada consistiu em pesquisa bibliográfica sobre os conceitos e modelos de manutenção, aliada a um estudo de caso realizado por meio de entrevista com o coordenador dos laboratórios. Os resultados revelam que as ações de manutenção são predominantemente corretivas, com atividades preventivas pouco sistematizadas e ausência de um sistema de monitoramento preditivo estruturado. Diante desse cenário, propõe-se a adoção de uma arquitetura de monitoramento automatizado baseada em ferramentas livres e protocolos de comunicação, como SNMP e SMTP, visando à coleta de dados e ao envio de alertas em tempo real. A proposta apresentada demonstra potencial para otimizar recursos, reduzir custos operacionais e aumentar a disponibilidade dos equipamentos.