Relatório de estágio obrigatório desenvolvido na loja forever produtos naturais

Abstract

presente relatório apresenta as atividades desenvolvidas durante o estágio supervisionado realizado na empresa Forever Produtos Naturais, no setor de vendas, marketing e atendimento ao cliente. O estágio teve como principal objetivo proporcionar a aplicação prática dos conhecimentos adquiridos no curso de Gestão Comercial, permitindo o contato direto com as rotinas da empresa. Durante o período de estágio, foram realizadas atividades relacionadas ao atendimento ao público, apoio às vendas, organização de informações comerciais e acompanhamento de ações de marketing voltadas para a divulgação dos produtos e fortalecimento do relacionamento com os clientes. A fundamentação teórica do trabalho baseou-se em autores como Kotler e Keller, que abordam conceitos de marketing e relacionamento com o cliente, e Chiavenato, referência na área de administração e gestão de pessoas. A experiência prática contribuiu para a compreensão da importância do atendimento de qualidade, da comunicação eficiente e das estratégias comerciais para o alcance dos objetivos organizacionais. Os resultados obtidos durante o estágio foram positivos, possibilitando o desenvolvimento de competências profissionais e pessoais, como responsabilidade, organização, comunicação e trabalho em equipe. Além disso, a vivência proporcionou uma melhor compreensão do funcionamento do mercado e das práticas adotadas no setor comercial. Conclui-se que o estágio foi fundamental para a formação acadêmica e profissional do estudante, fortalecendo a relação entre os conhecimentos teóricos e a prática empresarial.