Uso do Microsoft Teams Educacional como solução corporativa para comunicação no IFPB

Abstract

Este trabalho analisa a viabilidade de adoção do Microsoft Teams Educacional como solução corporativa de comunicação no Instituto Federal da Paraíba (IFPB), diante da fragmentação atual dos canais utilizados pela comunidade acadêmica, como WhatsApp, Gmail, SUAP e Google Classroom. O objetivo central é verificar se a plataforma pode unificar e otimizar a comunicação institucional, promovendo maior eficiência, organização e segurança. Para alcançar esse propósito, adotou-se uma metodologia qualitativa, de caráter exploratório e descritivo, fundamentada em revisão bibliográfica sistemática e análise documental. A literatura internacional e nacional foi examinada a partir de bases de dados científicas, enquanto documentos institucionais e normativos serviram de referência para compreender o contexto específico do IFPB. Os resultados apontam que o Microsoft Teams Educacional apresenta benefícios relevantes, como centralização de informações, integração com o Microsoft 365 e redução de custos operacionais. Contudo, evidenciam também barreiras relacionadas à resistência cultural de usuários, à necessidade de capacitação contínua e às limitações técnicas de infraestrutura. Conclui-se que a implementação do Teams no IFPB é viável e estratégica, desde que acompanhada de políticas institucionais de treinamento, suporte técnico local e modelos de gestão que conciliam padronização com flexibilidade pedagógica.