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2019-05-14

Trabalho de conclusão de curso de graduação

O valor compartilhado e sua importância nas empresas e na sociedade

Com a desigualdade social e as empresas vistas como apenas centradas no lucro, é necessário encontrar alternativas que dê retorno tanto para as empresas quanto para a sociedade. Dessa maneira, o Valor Compartilhado é um meio de conseguir que as empresas continuem a maximizar os seus lucros enquanto contribuem para resolver alguns problemas da sociedade, com questões ambientais e a desigualdade social. Assim sendo, o trabalho tem como objetivo analisar se o Valor Compartilhado tem importância para as empresas e para a sociedade. Para alcançar esse objetivo foi realizada uma pesquisa bibliográfica no meio digital, por meio do Periódico Capes e do Google Acadêmico, através de artigos publicados em revistas científicas. Como resultados obteve-se que o valor compartilhado tem importância para as empresas e para a sociedade e que pode trazer benefícios a medida que as empresas se concentram em questões sociais, ambientais e econômicas.

2019-05-20

Trabalho de conclusão de curso de graduação

Programa de microcrédito rural : verificar à alocação dos recursos financeiros liberados no Agroamigo mais para os municípios de Lagoa de Dentro, Duas Estradas, Serra da Raiz e Riachão no Estado da Paraíba

O objetivo desse estudo foi verificar os recursos liberados para o financiamento no meio rural e qual atividade é mais utilizada pelos agricultores amparados pelo programa Agroamigo na modalidade Agroamigo Mais nos municípios de Lagoa de Dentro, Duas Estradas, Serra da Raiz e Riachão no Estado da Paraíba. Para tanto o estudo foi pautado na abordagem qualitativa, por meio de uma pesquisa documental, analisando os documentos necessários para atingir o resultado proposto, visando a importância do microcrédito rural para fortalecer a agricultura familiar. Tendo em vista que o resultado obtido em valores foi de R$ 279.199,42 e que a quantia maior em recursos foi destinada a atividade de bovinocultura de leite e o restante foi destinado a atividade da cultura do abacaxi. O município onde teve o maior capital liberado foi a cidade de Lagoa de Dentro, onde ficou com 73,94% dos recursos financiados.

2018-01-01

Trabalho de conclusão de curso de graduação

Análise das denúncias de assédio moral de empresas privadas no estado da Paraíba

O assédio moral é um fenômeno que está presente nas mais remotas relações de trabalho, caracterizado por condutas arbitrárias, que se destinam a humilhar e diminuir um indivíduo ou um grupo, tornando o ambiente de trabalho degradável. O estudo se propôs a analisar o assédio moral, buscando na bibliografia a causa desse problema, os diferentes tipos e quais as implicações para o bem estar físico e mental das vitimas. A metodologia adotada foi quanti-qualitativa, buscando o número de denúncias e ações judiciais no site do Ministério Público do Trabalho e Tribunal Regional do Trabalho, respectivamente. O período adotado para análise das denúncias de assédio moral no Estado da Paraíba foi de 2014-2017. Esse quantitativo foi comparado com o número de processos que tramitam na justiça. Constatou-se que o número de denúncias, nesse intervalo de tempo, é elevado, tendo em vista a facilidade e o anonimato para realizá-la. Conclui-se que a divulgação da temática do assédio favoreceu a busca pela reparação dos danos para as vítimas, mas, ainda há muito a se fazer, sendo necessária uma política de conscientização para que o assédio seja combatido.

2016-01-01

Trabalho de conclusão de curso de graduação

Impactos causados pela mídia social Whatsapp: um estudo de caso na empresa São Luiz moda Griffe

Atualmente, o mundo é marcado pela globalização, tecnologia, internet e relacionamentos virtualizados e as redes sociais desempenham importante função no que diz respeito a comunicação empresarial. Nesse sentido, o presente artigo tem por objetivo analisar os impactos causados pelo Marketing Digital, por meio da mídia social WhatsApp, na empresa São Luiz Moda Griffe, a qual se localiza na cidade de Alagoa Grande-PB. Trata-se de uma pesquisa de abordagem qualitativa, cujos dados foram coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas e analisados utilizando-se a técnica de análise de conteúdo. Os resultados mostram que o uso desse aplicativo pode levar a um relacionamento entre empresa e cliente, onde a referida empresa obteve uma crescente porcentagem no número de seus clientes, gerando assim lucro com baixo custo na utilização desse aplicativo, porém, trouxe algumas desvantagens como a saída de alguns participantes do grupo, que se sentiram incomodados com a quantidade de mensagens. Contudo, mesmo com essas barreiras o aplicativo WhatsApp é eficaz na divulgação, promoção e comercialização de produtos e serviços de forma simples e barata, atingindo um grande número de pessoas.

2019-05-14

Trabalho de conclusão de curso de graduação

Análise da importância do marketing digital em um supermercado na cidade de Mari - PB

O marketing digital é o conjunto de estratégias de marketing e publicidade que fazem uso dos recursos digitais para desenvolver suas ações comunicativas. Sendo assim, por meio dessas atividades, o cliente e a empresa criam um relacionamento permanente, deixando-os conhecedores do seu negócio, confiantes e satisfeitos com a escolha realizada. Esta pesquisa teve como objetivo analisar a importância do marketing digital em um supermercado na cidade de Mari-PB. Foi utilizado um levantamento survey composto por 20 questões de múltipla escolha, relacionadas ao Marketing Digital, por meio de uma metodologia quantitativa e descritiva, em um universo que reúne um quantitativo de 6.287 sendo 4837 amigos no Facebook e 1450 seguidores no Instagram. Participaram da pesquisa 250 respondentes e foi constatado que o Marketing Digital mostrou-se de suma importância para o segmento de supermercado. Observou-se também que o Facebook lidera a preferência no uso, relacionamento com o supermercado e compartilhamento de experiência através das redes socias. Os consumidores se mostraram ser influenciados pelas mensagens ou produtos e também interessados em estar informados no sentido de comparar marcas de produtos e preços. Nos manifestos dos respondentes, verificou-se, com clareza, a influência das redes digitais sobre os consumidores durante os processos de decisão de compra.

2017-01-01

Trabalho de conclusão de curso de graduação

A visão das competências gerenciais com foco no comprimento organizacional um estudo de caso no Banco do Brasil - Ag. Guarabira PB

Nos últimos anos a implantação do modelo de gestão por competências e comprometimento vem surgindo como aparato para a adequação do desenvolvimento empresarial e na capacitação do indivíduo para buscar a eficiência do desempenho de suas atribuições no trabalho e na eficácia da obtenção dos resultados financeiros para a organização. A gestão por competências tem o objetivo de aumentar o desempenho organizacional, aprimorar o conhecimento das pessoas no ambiente de trabalho para gerar os resultados esperados para a empresa e para obter a vantagem competitiva. Para a realização deste trabalho foi feita, de início, uma pesquisa bibliográfica justificando as limitações e contribuições da pesquisa, situando o objeto de estudo que foi analisar as competências gerenciais com foco no comprometimento organizacional na visão dos gerentes pesquisados. As abordagens de pesquisa são de forma qualitativa, caracterizada como um estudo de caso realizado na Agência do Banco do Brasil de Guarabira-PB, que é o universo da pesquisa e onde cinco gerentes são a amostra. É um estudo de cunho exploratório descritivo, aportado pela técnica científica de aplicação de questionário que será do tipo semiestruturado.

2016-01-01

Trabalho de conclusão de curso de graduação

Reclame aqui! Uma análise da maior organização de varejo virtual do Brasil

Diante do rápido crescimento do e-commerce no mercado brasileiro, é comum a preocupação das partes interessadas acerca da qualidade dos produtos e serviços oferecidos neste comércio. Diante disto, esse artigo tem como objetivo geral analisar a percepção dos consumidores da maior organização varejista on-line do Brasil, B2W Digital, acerca da resolução de problemas no pós-venda. Para isso, elencou-se como objetivos específicos: Observar a reputação das lojas pertencentes ao grupo B2W Digital; Identificar algumas reclamações atendidas e não atendidas e Investigar as possíveis razões que justifiquem a nota atribuída as lojas. Para tanto, foi utilizado um estudo exploratório-descritivo, utilizando-se de informações disponíveis no site Reclame Aqui a respeito da reputação das lojas e depoimentos dos consumidores onde foi utilizada a técnica de análise de conteúdo. Os resultados demonstram que, acerca da reputação, as empresas estudadas possuem elevado índice de avaliação pelos consumidores, assim como um percentual proeminente de reclamações atendidas, aspecto que tende a justificar as notas atribuídas as empresas. As conclusões deste trabalho evidenciam a importância no atendimento e resolução das reclamações dos consumidores virtuais, sendo as experiências obtidas no pós-compra fator fundamental para construção da reputação no E-commerce.

2018-11-21

Trabalho de conclusão de curso de graduação

Finanças Pessoais : um estudo envolvendo os alunos de gestão comercial do Instituto Federal da Paraíba - Campus Guarabira / Hugo Lima Xavier

A educação financeira é fundamental para os indivíduos, uma vez que auxilia a planejar suas rendas, assim também como orienta a poupar e a investir. O estudo presente tem como finalidade descrever o perfil socioeconômico pessoal dos alunos de graduação em Gestão Comercial de uma Instituição de Ensino Superior Tecnológico de Guarabira-PB, e subsequentemente sugerindo opções para que essas pessoas possam ter maior controle, focando uma melhor estabilidade financeira. Com abordagem quantitativa, a coleta de dados foi realizada por meio de questionário. Os resultados adquiridos mostram que os alunos possuem certos conhecimentos sobre finanças pessoais, apesar disso a maioria não utiliza nenhuma forma de investimento além da poupança e muitos não aderem ao cartão de crédito. Conceituamos esse perfil por meio das análises dos resultados verificando a realidade dos alunos.

2019-05-29

Trabalho de conclusão de curso de graduação

Um estudo sobre o comportamento de líderes e liderados à luz da teoria X e Y, de Douglas McGregor

Um dos motivos determinantes para uma empresa é compreender os fatores comportamentais de seus colaboradores, e com base nesse entendimento adotar práticas que visem incentivar posturas de comprimentos de objetivos e quem sabe, superação destes. Das teorias organizacionais podem-se destacar as teorias X e Y de Douglas McGregor como relevantes para esta análise dos recursos humanos. Percebe-se que a transição de X para Y ou seja de uma postura de trabalhador que não gosta do trabalho e nem de responsabilidade para uma postura madura, criativa e participativa, deve ser realizada em processo continuo, sendo a postura do próprio gestor decisiva para o alcance dos resultados. O estudo foi realizado com os colaboradores da empresa Prepara Cursos no município de Santa Rita na Paraíba com o objetivo de analisar o comportamento de líderes e liderados com base na teoria x e y de Douglas MCGregor e percebeu-se que a gestão tem papel fundamental na percepção dos colaboradores.

2017-02-01

Trabalho de conclusão de curso de graduação

Análise do clima organizacional no Instituto Federal da Paraíba

Preocupadas com seus funcionários e suas percepções perante o seu ambiente de trabalho, as organizações vem buscando gradativamente proporcionar um ambiente sadio e com boas condições de trabalho, em prol de obter um bom Clima Organizacional. Desta forma, pode-se dizer que Clima Organizacional (CO) é a resposta através da percepção de como os funcionários enxergam a organização, seja por aspectos administrativos ou acerca dos relacionamentos interpessoais existentes (OLIVEIRA, 2012). O CO se manifesta independente do setor, seja público ou privado. Entretanto, o setor público no qual o Instituto de Educação, Ciência e Tecnologia da Paraíba (IFPB) está inserido, tem maior relevância, pelo fato do Instituto ter apresentado um crescimento considerável no Brasil. O presente trabalho teve como objetivo analisar o Clima Organizacional do Instituto Federal da Paraíba. A pesquisa possui a finalidade exploratória e descritiva com abordagem quantitativa. Quanto ao instrumento aplicado, foi utilizada a Escala de Clima Organizacional (ECO) desenvolvido por Martins (2004), que possui 63 itens contidos em 5 fatores. Os questionários foram aplicados via e-mail, direcionados aos servidores do IFPB, e em seguida, os dados tabulados no Software Excel. Destaca-se que o fator Recompensa obteve a menor média, enquanto o fator Controle/pressão a maior média. Conclui-se que o Instituto contém funcionários que se mostram satisfeitos no que tange ao Controle/pressão exercidas pela Organização, isso por já conhecerem suas atividades e tarefas presentes no Regimento e Estatuto, fazendo com que o Instituto não necessite exercer uma cobrança excessiva nestes aspectos. Ainda, os funcionários não consideram a recompensa como algo ruim, visto que, devido trabalharem na Rede Federal de Educação, recebem um salário fixo, onde não é aumentado conforme obtenha mais qualidade ou produtividade em suas atividades.